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「体と心を鍛え続ける」2/23(火)
今日は
毎週火曜日に行っている
「クリーニング研修」の日で、ケアの達人まっちゃんの担当で
「しみ抜きの理論と実践その一」の勉強を行ないました。


体や脳は、
使えば使うほど強くなります。


現在、
体の方は日々「ストレッチ」「筋トレ」「空手の稽古」と、
バランスを取りながら全体の体幹や筋肉を鍛えてい
るので、みんな調子がいいみたいです。


このまま、
しっかり柔軟性と体力や持続力をつけて
繁忙期に突入していけば、佐生くんが作ってくれる
野菜中心のバランスいい朝食と昼食の薬膳弁当、そして
気合い入れる時は焼き肉としゃぶしゃぶ食べ放題で、
途中でヘバることなく4月中旬から7月中旬までの4か
月間を一気に走り抜けていけます。


この時期、ほんとうに走りっぱなしなのです。


とにかくこの仕事はデリケートなものばかりを扱うので
感性の豊かさがとても必要ですが、それ以上に格闘技
を行うのと同じぐらいの筋力と体力も必要です。


この三日間は
「健康診断」で入れ代わり立ち代わり、スタッフたちは
君津健康センターに行ってます。


先ほど、
67歳の糖尿持ちのさっちゃんが
健康診断から帰ってきて、

「代表、体重が減ってるし、
血圧も正常だし、すべての数値が正常なので、
何かやってるんですか?って聞かれたので、
筋トレと空手を毎日会社でやってるんですって
答えたら、看護婦さんがびっくりされてました。

そして、いいですね・・、
会社でそんなことをやってくれるってとこないで
すよ。ましてや福利厚生で整体まで行かしてくれ
るところって。羨ましいですねぇっ・・ておっしゃって
ました。」ってとっても誇らしく喜んでました。


体は鍛えれば鍛えるほど、元気になっていきます。
そして、それと同じで脳も筋肉と同じで、使えば使う
ほど強くなっていきます。


この脳の強さとは、自分で考える力のことです。
私は空手を通して柔軟と筋力を強くすることをやって
いますが、この脳の方はもっぱらマネージャーの法子
さんが厳しく指導しています。


頭がいいというのは、
記憶力がいいということではなくて、自分で考える
ことができる、自分で問題解決できる、人の話を聞いて
素直に学べる、または場の空気が読める、そういった
総合力のことを言います。


記憶力はメチャクチャいいど、
まったく応用力や機転のきかないバカな人もいます。


脳と言うのは、結局筋肉です。
鍛えれば鍛えるほど、脳の筋肉は強くなっていきます。
本を読んだり、ルールやマナーを守ったり、専門的な
知識を身に付け配慮あるサービスをしたりなど、実践
的にトレーニングすればするほど、脳はどんどん鍛え
られていきます。


ほったらかしにしておけば、マンネリになればなるほど、
肉体も脳も、どんとん老化して退化していきます。
脂肪に変わっていってしまいます。


「文武両道」とは
肉体も脳も鍛えているということだと思います。


体も、脳も、心も同時に鍛えていく。常に柔軟に進化
していける。


このナチュラルクリーンという場は、常にそういう理想
を目指せる場です。


現在、昨年の反省を踏まえて、法子さんを中心に、
各部門では専門的な能力のあるスタッフを増やして、
「繁忙期」に向って「ルールを徹底する」「感じる」「考える」
「行動する」「行動した結果を反省し改善する」このことをクル
クル回しながら実践トレーニングを繰り返しています。


人間って、お客さんって賢いです、
「これぐらいのことはわからないだろう」とか「私はこう思
うからこれぐらいでいい」と思うのが、そもそも人間、お客
さんをなめてかかっている発想なのです。


法子さんは、
そういう相手の「いのち」を尊重しない、まったく人権感覚
のない対応を絶対に許しません。これは品質に関してもです。
とにかく今の時代は、品質がいいのは当たり前です。
また、品質がいかによくても、売れはしません。


人間が、
お客さんが求めているのは、
そういうことではなく、やはり、接客者の「優しさ」「親切」「思い
やり」「細かい気配り」等々の配慮のあるサービスの高さなの
です。品質なんて、良くて当たり前なのです、


この配慮のあるサービスを目指して、しっかり肉体も脳も
集中的に鍛えておく時期が、一月から三月いっぱいまでの
三か月間です。


これは何でもそうですが、
最初は「面白く楽しい」、次は「しんどい壁にぶち当たり」それを
辛抱し改善しながら続けていると、それが習慣化・生活化とし
て身についていきます。


そして、
逃げずにそういった成功体験をすると「辛いけどやって
よかった。また、やりたい」と気持ちが前向きになっていきます。


是非、
そうなってもらうためにも法子さんのアドバイスや鋭い指摘から
目や心を反らさず、素直に学び、謙虚に謙虚に実践していき、
本当の力をつけていってもらいたいです。


与えれば与えられる。奪えば奪われる。
すべては自分に10倍返しで返ってくることですから、まず、意識
して与えていきましょう。周りを幸せにすると自分が幸せになる
のが法則ですから。


頑張りましょう。

11:26, Tuesday, Feb 23, 2016 ¦ 固定リンク ¦ コメント(0) ¦ コメントを書く ¦ トラックバック(0) ¦ 携帯

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