ボスの日々是笑日

2015年 2月24日

「厳しいと怖いとは違う」２／２４（火）

以前、ドライビングスクールの社長が、
「厳しくすること」と「サービスすること」は、実は共存し得る。
「だから、教習を厳しくやってよかったという意見は凄く多いです。
怖いのはダメなんです。厳しのと怖いのとは全然違う」

人間は「厳しい」と「怖い」を混同してしまうんです。

サービスとは、日頃の小さな改善の積み重ねです。
そのために当然「厳しさ」がないと改善なんて生まれません。

日頃の小さな積み重ねは厳しさの中から生まれてきます。
今日もみんな厳しく叱られながら、気づかなかったところに
意識をフォーカスし、改善に向かっています。

気を抜いていたらそれそうおうにガツンと叱られる。
自分を甘やかすヒマはない。しっかりしないと。
気愛入れて後ろを振り返らず頑張れ！

生かしていただいて　ありがとうございます。