「お客様情報シート」４／２２（火）
神奈川県横浜市、大阪市福島区、宮崎県日南市、東京都板橋区、
東京都中央区、東京都北区、東京都品川区、東京都エ東区、静岡
県逗子市、和歌山県西牟婁郡、大阪市中央区、埼玉県蓮田市、
東京都世田谷区、神戸市須磨区、東京都港区、愛媛県西屋市、
東京都文京区、大分県豊後市、東京都港区、東京都大田区、東京都
練馬区、東京都大田区、徳島県小松市、広島県福山市、神奈川県
鎌倉市、札幌市北区、岡山県倉敷市、東京都港区、京都市南区、
京都市左京区、大阪市吹田市、神奈川県川崎市・・。
リピーター、ＨＰ、ＨＰ、雑誌、ＨＰ、雑誌、リピーター、リピーター、
リピーター、ＨＰ、購入店からの紹介、リピーター、ＨＰ、ＨＰ、リピーター、
ＨＰ、ＨＰ、リピーター、口コミ、雑誌、ＨＰ、雑誌、口コミ、リピーター、
ビームス、ＨＰ、三陽商会、三陽商会、三陽商会、ＨＰ、リピーター、
友人の紹介、リピーター、三陽商会、リピーター、リピーター、リピーター、
ゼニア、阪急メンズ東京フェンディ、ＨＰ、ＴＶ、ＪＲ大阪伊勢丹リピーター、
リピーター、ゼニア、ＨＰ、リピーター、ＨＰ・・・・。
これって何だと思います？
昨日全国宅配便で送られてきた品物「お客様送付状」の中に記入されて
いる「ご住所」と「宅配動機」です。
やっぱり・・・「東京」多いですね。
そして何より「リピーター」の数多い。有難い。
そして「ＨＰ」からも半端なく多いですねえ。
みんなしっかり見てるし、探しているんやなあ・・・・。
この「お客様送付状」の中の「ご要望欄」がうちにとってはキモなのです。
お客様一人ひとり違ったご要望が具体的に書かれてます。
そのご要望にしっかり応えていくのがうちの仕事です。
これらは全部アナログ。同じ品物であっても着用年数や状態や傷み具合
など全部違うので洗い方もケアやプレスの方法も全然変わってきます。
とにかくこの要望を頭の中に入れてイメージをつくってその品物に取り組ん
でいきますので、最初から最後の仕上げまで絶対に手が抜けません。
また、自分のイメージ通りの仕事ができているのかどうか、常に自分が
問われていきます。
また見積もりを出して、お客さんが「今回は予算が無くて・・このしみ抜きは・・」
と申し出られた場合などは、その「気」を感じてよく「・・・半額でええわ言うとって」
みたいなこともたまにあります。そのシミ取って品物をお渡ししないと自分の中
では仕事は終わらないからです。義理と人情の強い職人気質ってそうなんでしょ
うね。だからうちの会社はやはりアナログと感性と男気の強い職人集団であって、
どうしてもデジタル的な企業にはなれない。
とにかく、こういうストイックな職人状態で仕事してるのでって凄く「生きてるぜ！」
って感覚がある。これがたまらなくワクワクするし、いつも品物を目の前にして
本気になれるのです。相対する品物はどれもこれも一つとして同じものはありま
せんからね。まず飽きないしね。
そして最終仕上がりを見て自分でオッケー出して、その品物がお客さんのところに
届いて、昨日のように「スゴイ！」みたいな感謝と感動が伝わってくれば、職人名利
につきるというものです。その一瞬の喜びや感動の為にやってるようなものですね、
僕たちは。
さてさて、今から昨日入った品物１８０点余りの見積もりです。
こういう場合はケアの達人まっちゃんと二人三脚です。
ちょっとでも間違っちゃあいけませんからね。
※今日は嫁さんの誕生日です。二人三脚で頑張ろう！
生かしていただいて ありがとうございます。
東京都中央区、東京都北区、東京都品川区、東京都エ東区、静岡
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東京都世田谷区、神戸市須磨区、東京都港区、愛媛県西屋市、
東京都文京区、大分県豊後市、東京都港区、東京都大田区、東京都
練馬区、東京都大田区、徳島県小松市、広島県福山市、神奈川県
鎌倉市、札幌市北区、岡山県倉敷市、東京都港区、京都市南区、
京都市左京区、大阪市吹田市、神奈川県川崎市・・。
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これって何だと思います？
昨日全国宅配便で送られてきた品物「お客様送付状」の中に記入されて
いる「ご住所」と「宅配動機」です。
やっぱり・・・「東京」多いですね。
そして何より「リピーター」の数多い。有難い。
そして「ＨＰ」からも半端なく多いですねえ。
みんなしっかり見てるし、探しているんやなあ・・・・。
この「お客様送付状」の中の「ご要望欄」がうちにとってはキモなのです。
お客様一人ひとり違ったご要望が具体的に書かれてます。
そのご要望にしっかり応えていくのがうちの仕事です。
これらは全部アナログ。同じ品物であっても着用年数や状態や傷み具合
など全部違うので洗い方もケアやプレスの方法も全然変わってきます。
とにかくこの要望を頭の中に入れてイメージをつくってその品物に取り組ん
でいきますので、最初から最後の仕上げまで絶対に手が抜けません。
また、自分のイメージ通りの仕事ができているのかどうか、常に自分が
問われていきます。
また見積もりを出して、お客さんが「今回は予算が無くて・・このしみ抜きは・・」
と申し出られた場合などは、その「気」を感じてよく「・・・半額でええわ言うとって」
みたいなこともたまにあります。そのシミ取って品物をお渡ししないと自分の中
では仕事は終わらないからです。義理と人情の強い職人気質ってそうなんでしょ
うね。だからうちの会社はやはりアナログと感性と男気の強い職人集団であって、
どうしてもデジタル的な企業にはなれない。
とにかく、こういうストイックな職人状態で仕事してるのでって凄く「生きてるぜ！」
って感覚がある。これがたまらなくワクワクするし、いつも品物を目の前にして
本気になれるのです。相対する品物はどれもこれも一つとして同じものはありま
せんからね。まず飽きないしね。
そして最終仕上がりを見て自分でオッケー出して、その品物がお客さんのところに
届いて、昨日のように「スゴイ！」みたいな感謝と感動が伝わってくれば、職人名利
につきるというものです。その一瞬の喜びや感動の為にやってるようなものですね、
僕たちは。
さてさて、今から昨日入った品物１８０点余りの見積もりです。
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ちょっとでも間違っちゃあいけませんからね。
※今日は嫁さんの誕生日です。二人三脚で頑張ろう！
生かしていただいて ありがとうございます。
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■コメント
理事長先生、はじめまして御挨拶申し上げます。
本日のブログを拝読いたしました。
これから、学習していきますので、よろしくお願いいたします。
本日のブログを拝読いたしました。
これから、学習していきますので、よろしくお願いいたします。
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