「頑張ります」3/22(水)
●伊勢丹メンズ
・「混んでいると思って早く来たんだけど、今年はまだ混んで
いないんだね」
・「2週間で仕上がるの、今年は早いね」
・「いつも丁寧な仕事をして頂いて、安心できます」
店長 廣瀬
※改善、改善、また改善、そして今年の繁忙期に向けてしっか
りとした体制づくりを行っています。新人も入りますのでよろしくお
願いします。
●全国宅配
・「コート、綺麗にして頂いて・・・それにお手紙まで頂いてありがとう
ございます。 担当の方に、よろしくお伝えください」 （初めてご利用
のお客様）と、わざわざお電話を頂きました。
・「ムートンコートのコーヒーのしみ・・・綺麗になってうれしいです！
コーヒーの染みだけでなく全体綺麗になってて・・・ありがとうござい
ます！」と、お電話を頂き、その声を担当者に伝えると、
「あ〜うれしいです。コーヒーのシミを付けた時の対処の仕方とやっぱ
り早く送って頂いたからよかったんです。わざわざ、ありがとうございま
す。」との事で、その声をまたお客様にお電話させてもらた所また喜ん
で「また、宜しくお願いします」との事でした。
・宅配で届いた箱の中に、
「毎年ダウンを出しています。いつも気持ちよくきれいになって戻ってき
ます。今年も宜しくお願いします。」と、メッセージ付きでした。
総合受付 松山
元吉
※いつも温かいメッセージを沢山いただきます。また逆に「期待とは
違っていました残念です」とのお叱りのメッセージもいただくこともあります。
そういう時は、自分たちの力不足を思い知らされます。そしてもっと力をつ
けようと頑張ります。
・「混んでいると思って早く来たんだけど、今年はまだ混んで
いないんだね」
・「2週間で仕上がるの、今年は早いね」
・「いつも丁寧な仕事をして頂いて、安心できます」
店長 廣瀬
※改善、改善、また改善、そして今年の繁忙期に向けてしっか
りとした体制づくりを行っています。新人も入りますのでよろしくお
願いします。
●全国宅配
・「コート、綺麗にして頂いて・・・それにお手紙まで頂いてありがとう
ございます。 担当の方に、よろしくお伝えください」 （初めてご利用
のお客様）と、わざわざお電話を頂きました。
・「ムートンコートのコーヒーのしみ・・・綺麗になってうれしいです！
コーヒーの染みだけでなく全体綺麗になってて・・・ありがとうござい
ます！」と、お電話を頂き、その声を担当者に伝えると、
「あ〜うれしいです。コーヒーのシミを付けた時の対処の仕方とやっぱ
り早く送って頂いたからよかったんです。わざわざ、ありがとうございま
す。」との事で、その声をまたお客様にお電話させてもらた所また喜ん
で「また、宜しくお願いします」との事でした。
・宅配で届いた箱の中に、
「毎年ダウンを出しています。いつも気持ちよくきれいになって戻ってき
ます。今年も宜しくお願いします。」と、メッセージ付きでした。
総合受付 松山
元吉
※いつも温かいメッセージを沢山いただきます。また逆に「期待とは
違っていました残念です」とのお叱りのメッセージもいただくこともあります。
そういう時は、自分たちの力不足を思い知らされます。そしてもっと力をつ
けようと頑張ります。
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