１２／２６ 期待
お疲れ様です
先週からの目標が
絶対に
「疲れた」と言わない。でした
意地でも疲れた様子も表に出さず、
気を張って
気を張って・・
なにか違う意味で
疲れました。
なにをするにも視点を変えたり
楽しいこと探しをしながら
はまっていくみたいな
素直な心持で
やっていきたい。
今日、
「○○からの紹介で来ました。」
と
たくさんの品物を持ってこられた
当店の利用が初めてのお客様。
配達先のショップからの
紹介なんですが、
このショップからの勧めで
来られたお客様はかなり多い
ショップの方もそうなんですが
ここからのお客様はとても明るい。
お店の質が見受けられる。
いつも感じることですが
クチコミや紹介は
効果絶大だ
初めての来店なのに
信頼しきっている。
同時に
「期待に応えたいなぁ」
「予想以上の仕上がりで
ビックリさせたいなぁ」などと
考えてしまいます
いいことでもあるし
多少うわついた感もあるし
なんでも自分次第です
大切なのは
コミュニケーション。
報告、連絡、相談を密にしないと
誤解を生んだり
期待に沿えなかったり・・
技術があることはもちろんですが
問題を起こさぬよう
ひとつひとつ手順をふんで
とにかく喜んでもらいたい。
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