いつもナチュラルクリーンをご利用ありがとうございます。
お客様の衣類・レザーは一点一点、心を込めて衣類やレザーの復元のためのナチュラル・ケア作業をさせて頂きます。まずはその前に、ご理解・ご承諾頂きたいことがあります。

見積もりのご連絡について
・品物が基本のクリーニング料金以内の場合はお見積もり連絡を省かせて頂きます。

特殊料金お見積もり連絡について
・お客様とコミュニケーションを取りながら、最良の方法を考えて、しみ抜き、汚れ落とし、色かけ等の対処方法のご提案と見積もり連絡をさせて頂きます。(お客様の0Kを頂きましたら、“ウォーターウォッシュ” 前のシミ.汚れ落としの作業を開始致します)☆必ず携帯.ファクス.メール等の連絡先をご記入下さい。

*2014年2月3日以降、お見積もりをお知らせしてから1週間以内にご返事を頂けない場合は、お見積もり内容をご承認頂いたと判断して、ご返事を待たず作業を進めさせていただきますことをご了承ください。

作業前、事前の“しつけ縫い”について
・ジャケットやコート等の各ポケット(胸ポケット・フラップポケット・チェンジポケット・内ポケット等)の各ディテールのバランスを整えるために、“しつけ縫い”をした上で作業に入りますことをご了承下さい。

貝ボタンの脱着について
・貝ボタンの衣類につきましては、基本的にボタンを外してからクリーニングさせて頂きます(脱着料金¥330+税)。ボタンをどうしても外したくないというお客様の衣類につきましては、できる限り気を付けた洗いを致しますが、まれにボタンが割れてしまったり傷ついてしまうことがありますので、あらかじめご了承下さい。

再プレス依頼について
・お一人お一人のお好みがございますので、お客様の《ご希望》をお聞かせ下さい。逆にご提案させて頂く場合もございます。またお客様への品物納品後に「もっとジャケットのラペルの返しはこうして欲しかった」「ドレスシャッの襟元はもっと固めがよかった」という場合もおありかと存じます。その場合は、ご遠慮なくご連絡下さい。お客様のご希望に沿う再プレスを致します。(お手数ですが着払いでご返送下さい)

※弊社では品物出荷時には、専門員による厳しい品質チェックが行われ、合格品のみ出荷されます。ただ残念ながら、品物運送時の落下事故や取り扱いの不備によって衣類のプレスが崩れたまま、お客様のもとへお届けされる場合もございます。その場合もどうぞご遠慮なくご連絡下さい。再プレスを致します。

送料について
・送料については、クリーニング代金が10,000円以上の場合は当社負担とさせていただきます。10,000円以下の場合はお客様負担でお願いいたします。

以上宜しくお願い致します。
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