いつもナチュラルクリーンをご利用ありがとうございます。
お客様の衣類・レザーは一点一点、心を込めて衣類やレザーの復元のためのナチュラル・ケア作業をさせて頂きます。まずはその前に、ご理解・ご承諾頂きたいことがあります。

見積もりのご連絡について
・品物が基本のクリーニング料金以内の場合はお見積もり連絡を省かせて頂きます。

特殊料金お見積もり連絡について
・お客様とコミュニケーションを取りながら、最良の方法を考えて、しみ抜き、汚れ落とし、色かけ等の対処方法のご提案と見積もり連絡をさせて頂きます。(お客様の0Kを頂きましたら、“ウォーターウォッシュ” 前のシミ.汚れ落としの作業を開始致します)☆必ず携帯.ファクス.メール等の連絡先をご記入下さい。

*2014年2月3日以降、お見積もりをお知らせしてから1週間以内にご返事を頂けない場合は、お見積もり内容をご承認頂いたと判断して、ご返事を待たず作業を進めさせていただきますことをご了承ください。

NEW!!◆黄変ジミの浮き出し
・汗などのシミが、時間経過とともに顕在化して出てきた黄変、また長い間放置されていた黄変は、1度のクリーニングでは完全に除去できない場合がございます。黄変は、漂白剤により分解し、水で洗い流す作業を繰り返し行います。成分が細かく分解されて目に見えなくなった時点で、黄変ジミは除去できたと判断します。しかし、繊維の中に入り込んだ細かい黄変の成分は、空気に触れ酸化し、時間経過とともに再び黄変ジミとして浮き出てまいります。そのような場合は、ご遠慮なく再シミ抜きをお申し出下さい。

NEW!!◆下痢、嘔吐物や多量の血液が付着した衣類のお預かり
・下痢、嘔吐物の付着した衣類は、お客様が法律で定められた方法で消毒を行われた物以外は、クリーニング業法により、お預かりが禁止されています。これは、下痢、嘔吐物と共に衣類に病原菌が付着しており、それが他の衣類を介して感染する危険を防ぐためです。消毒方法は、使い捨てのガウンやゴム手袋を着用して飛沫による感染を防ぎ、85℃で1分間以上の熱湯消毒または、200ppm次亜塩素酸ナトリウムの消毒が有効とされています。また、多量の血液が付着した衣類に付きましても同様に病原菌の感染の可能性があるため、お預かりをお断りしておりますので、ご理解頂けます様お願い申し上げます

作業前、事前の“しつけ縫い”について
・ジャケットやコート等の各ポケット(胸ポケット・フラップポケット・チェンジポケット・内ポケット等)の各ディテールのバランスを整えるために、“しつけ縫い”をした上で作業に入りますことをご了承下さい。

貝ボタンの脱着について
・貝ボタンの衣類につきましては、基本的にボタンを外してからクリーニングさせて頂きます(脱着料金¥330+税)。ボタンをどうしても外したくないというお客様の衣類につきましては、できる限り気を付けた洗いを致しますが、まれにボタンが割れてしまったり傷ついてしまうことがありますので、あらかじめご了承下さい。

再プレス依頼について
・お一人お一人のお好みがございますので、お客様の《ご希望》をお聞かせ下さい。逆にご提案させて頂く場合もございます。またお客様への品物納品後に「もっとジャケットのラペルの返しはこうして欲しかった」「ドレスシャッの襟元はもっと固めがよかった」という場合もおありかと存じます。その場合は、ご遠慮なくご連絡下さい。お客様のご希望に沿う再プレスを致します。(お手数ですが着払いでご返送下さい)

※弊社では品物出荷時には、専門員による厳しい品質チェックが行われ、合格品のみ出荷されます。ただ残念ながら、品物運送時の落下事故や取り扱いの不備によって衣類のプレスが崩れたまま、お客様のもとへお届けされる場合もございます。その場合もどうぞご遠慮なくご連絡下さい。再プレスを致します。

送料について
・送料については、クリーニング代金が10,000円以上の場合は当社負担とさせていただきます。10,000円以下の場合はお客様負担でお願いいたします。

以上宜しくお願い致します。
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