仕事をしていても
いつまで経っても成長のない人や、
いつも悪口や陰口を言ってる人や
退職を繰返す人の特徴は、
「相手の立場になって考える」視点を
「持つことが出来ない人」が
とても多いと感じます。
こういう人って、
家族に対しても同様に
自分勝手な態度を取ってるんじゃないのかなぁ?
私のブログを
弊社のスタッフたちも読んでますが、
皆さんに是非意識的に身に付けてもらいたい能力、
これから伸ばしてもらいたい能力は、
相手の立場になって
考えることが出来る能力です。
「もし、自分があの人の立場になったら、
いやだろうなあ・・・。」
とか、
「みんなお腹空いてるだろから、
パンでも買っていったあげようか」とか。
そんな心が芽生えて来れば
温かい人に成って運が味方するように
なってくれます。
そして次に必要なのが、
「思いやりの力」です。
今井君から
「瀬野ちゃん、やっばり体が痛くて、
なかなか動けないようです。
腰曲がってますもんねえ・・。
一生懸命やってるんですが、
こればっかりは
しょうがないようです。
本人も生活がありますし、
悩んでるようです。」と、
相談がありました。
「まあ、なにくそッて根性で
頑張ってきたんだろうから、
ありゃあカチカチだろうよ。」
今日、
「瀬野ちゃん、
仕事が終わる3時から2時間、
3日間整体取っておいてやったから行ってきて
体を解してもらいな。」
「気持ちは嬉しいんですが・・」
「遠慮するなよ。体が治ったら一杯働かせて
やっから」
「・・・」
今、整体に行ってます。
相手の身になって、
そして思いやりがあれば、
なんとか相手の力になってやりたいというものです。
それが同じ志を持って働いている
仲間だと思えば尚更です。
愛情力の強度を身に付けようと思えば、
自分自身がいつも悩みや不満を抱える人間ではなく、
潔く、さっぱり系で「強く明るく」生きている、
大阪のおばちゃんのような
お節介な愛情の塊でないといけません。
これはとっても自慢できますが
私の祖父も祖母も
父も母そうだったし、
姉もそういう人でした。
そういう人は、
ちよっと世間離れしていても、
本当に光っていました。
実は人間の人生を建て分けているのは、
意外にもこのような点なのです。
やんちゃな私は、
随分こういった先祖たちの陰徳で
助けられてきたまだと思います。
だからこそ、
子孫のために恩は返さないといけない。
人生の幸・不幸を分けていくのは、
このような視点からの努力です。
これははっきりしています。
こういう視点があれば、
人間力も、技術力も、サービス力も
相手のことを考えるから
自然と伸びていくのです。
一流の職人やサービスマンたちは、
この思いやり力がとても長けた人ばかりです。
愛情力がないと薄っぺらなマニュアルや
我良しの自我流のテクニックは
すぐ本性がバレて
品物も人も遠さがっていきます。
社会では、
幸運を大勘違いしています。
幸運とは、
因果の「物理法則」であり、完全に
公平なものです。
自分が人に対して喜びを与えたことが
自分に帰るという物理法則が、
幸運の正体です。
逆に、
人に対して無関心で
何も与えてこなかったことが
自分に帰ってくるという物理法則が
不幸の正体です。
もし幸運の中で
間違った行為をしたり、
自慢や傲慢な態度だとすれば、
それも完全な小尻合わせが
物理法則で何らかの
陰の現象や事象として
必ず起こってきます。
ですから
私はいつも思うんですよ。
給料をもらいながら、
人に喜ばれるウォータークリーニングを
させていただいて、
どれほど物理法則として
お菓子、御饅頭、バームクーヘン、
お酒、ワイン、パン、コーヒーセット等々、
お客様から感謝で頂くものばかりm(__)m。
どれだけ陽の気を
与えていただいているのかm(__)m。
本当にいろんな仕事があるけど、
これほどお客様が感謝して喜んで
下さる仕事はないと思います。
「思い出の時が甦るウォータークリーニング」
思いやり力で頑張りましょう。
瀬野ちゃん、気持ち入ってるよね。
●今回のクリーニング情報誌「ジ・アフタ」の一面が、布団、毛布、カーペットのクリーニングの効果について掲載されていました。
現在、社内・社外報「早春の風」6月号で布団、毛布、カーペットのウォータークリーニングと無料保管をPRしてますので、どんどんお客様に「早春の風」6月号に「ジ・アフタ」をはさんで布団等のウォータークリーニングをPRしていきます。結構毎日出てますよ、布団や毛布が。やっばり無料保管が効いてるみたいです。
●今日は千葉信金東支店長の鈴木さんより「3年ぶりに社内調査をして現状を確認してみませんか」というお申し出がありました。調査は8月初旬の５日間。
実は前回の調査内容が好評で２０２０年度 中小企業庁:「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に弊社が選ばれました。コロナ禍の影響で授賞式が伸び、7月中には東京で授賞式がある予定だそうです。
社長のやまっちがタキシードで賞状かなんか受け取ります。私は横でアシストしますI(*^▽^*)。