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いつもこういったテレビ番組の収録は、番組ディレクターの方の閃きや思い付きなのか、時を選ばず唐突に舞い込んできます。昨年は「沸騰ワード10」や「ＺＩＰ!」等など６本テレビ出演致しました。
ネットには「崖っぷちのお客が訪れるクリーニング店」「京大薬学部出身の超エリート　ガリレオ松村さんがいるクリーニング店」としていろいろと紹介されています。
御陰様でいまだ全国から「テレビを見た」というお客様が日に何名かは必ず宅配便で自分の大切なお品物や、崖っぷちのお品物をお送りになって下さっています。

そして今年も「そろそろかなあ・・」と思っていたら、案の定、フジテレビの「ライブ二ュースイット」という報道番組の中のコーナーで、14分の尺を取った「思い出の時を戻すウォータークリーニング」を収録放送したいというお話が、つい二週間前に来て、急遽、お客様の撮影許可を得て収録したのが今回放送された番組内容です。

テレビ局側も、どうしてもクリーニング品の思い出やドラマ性を優先しますので、数多くの皆さんに出演していただきましたが、予告編で二名の方のご来店時の様子は放送されても、結局本番で放送された方は二名と、私たちにとってはとても申しわけなく、残念な気持ちでいっぱいです。ただ、こればかりは放送時間という枠があるのでしょうから、どうすることもできません。

それで、考えましたのは、今回、テレビ出演を勇気をもってお引き受けいただきましたお客様たちのお品物について、ビフォーアフターや感想文等をWebページに掲載させて頂くということです。放送しきれなかったそれぞれのお客様の感動と喜び。それが私たちが視聴者の皆様に見て感じていただきたかったことでもあります。

ナチュラルクリーン君津本店御中

この度は思い出の品をきれいにしていただきましてありがとうございます。

二点とも、思い出の品でしたが、シミのためもう何年も袖を通せておりませんでした。とても気に入っていたため、近所のクリーニング店、ネット受付のクリーニング店など、何件かあたりましたが、どのお店もお金と時間がかかるだけで、シミは若干減った程度でした。

一点は、沢山の小さなビーズがついている薄手のカーディガン、もう一点は、厚手のカーディガンで10年以上前に頂いたおばからのプレゼントです。薄手のカーディガンについては、持ち込むだけで、このビーズが取れるかもしれないため、それについてはご了承を、と言われていました。私は、最悪の場合、自分で縫うとして、とりあえずシミだけでもという思いで、クリーニング店に預けていました。ただそういったリスクを伴い預けても、シミはなくなりませんでした。

しかし、ナチュラルクリーンさんは違いました。「すぐにやってみるから、試しにしみ抜きさせてもらえんかなぁ?」と、裏から出てみえたのが、代表でした。調べてきたとはいえはじめてのお店、そして今までシミが落とせなかった経緯から、とても不安はありました。ただ、その代表からの自信のある一言で、「任せてみよう」と思ったのです。カーディガン二枚のシミ抜きの結果はすぐに出まして、試した部分のシミがなんと消えていました。

私が今まで長く、衣替えをする度に気をもんでいたのは一体何だったのか?、ようやく本当にこの店でシミが落とせるのだと感じました。

ところが、家に帰って電話を受け取ってみるとなんと厚手のカーディガンに付着した強いシミによってニットの劣化が激しく、シミ抜き中にファスナー回りのニット編みの部分が一部損傷して穴が開き、修復が必要との連絡でした。ただ「大丈夫です」とも。強いシミのせいで長らく着れなかったのが、今度は壊れてしまったから、もう本当に着れない、諦めの時が来たのだと思いました。ですから、私は薄手のカーディガンだけを受け取りに行くつもりで、再度お店を訪れたのです。

もちろん、シミはすっかりきれいに、二着とも満足して受け取らせていただきました。あんなに長い間シミを気にしていたのに、そのシミがどこにあったのか全く分かりませんでした。そして、もう駄目だろうと思っていた厚手のカーディガンのファスナー回りのニット部分に穴が空いてたらしいのですが、言われなければ全くわからない程に修復されていました。そして、薄手のカーディガンのビーズも修繕されていたことには、「おもてなしの心」を感じざるを得ませんでした。

そこは他店では壊れるおそれがあると言われた部分です。少し糸が緩んでいたのです。シミが取れた暁には家でなんとか自分なりに直そうと思っていたので、壊れるどころか、緩みを直して頂き、もうすぐに着れる状態にしていただきました。

緊急事態には、すぐに利用したいと思えるお店です。また普段使いのものも、着心地をよくしてくれたり、経年劣化をもろともせず価値を上げてくれるお店だとも思います。技術はもちろん、その他のおもてなし、しっかりとした検品内容、技術内容や穴あき修復の説明、「また何かご希望がありますか?」と今以上の付加価値サービス内容の説明・・・もう満点です。

またお願いします!!　そして、今後の御社の益々のご活躍を期待しております!