「ワクワクする気持ち」3/18(土)
アドバイザーとは、まさにお客様の衣類のケア等の
信頼できる相談者ということです。
そして相談者とは、お客様に最適な復元を目指して選
択肢をたくさん提示してあげる人のことです。相手の知
らなかったケア内容を、これでもかこれでもかと提案し
ていく。お客さんが「もういいよ」と言うまで出し続ける。
そのためにはケアのプロ中のプロにならなくてはなら
ない。だから予習復習、実践と勉強の繰り返し。
そういうプロ中のプロの道をアドバイザーとして新たに
与えられるのです。
・・・・・・日々是笑日より
-----------------------------------------------------
先輩たちや新人の研修生である私にも
日々新しい機会やチャンスを頂けるので、
常にワクワクした気持ちになれます。
アドバイザーとは何か？
コンシェルジュとは何か？
プロとは何か？
様々な呼び名がありますが、
共通して言えるのは、人に対して小さい喜び、
小さい幸せ与え続けることだと思います。
私がしてもらって嬉しかったことを、
お客様にしてあげることです。
そしてお店とお客様は、
育てる・育てられる関係であるということです。
お客様を育てるということは、
お客様に育てられるということだと、学びました。
これは職場でも一緒で、育成しあった相手とは強い絆で
結ばれるということもです。
そのためには、
まず日々の工房やフロントでの実践で人間性や感性を高め、
他を思いやれる愛情心のある心豊かな人間となるため、
自分を育てていくことです。
そして専門性の研鑽をすることで、少しでもお客様に
安心して相談をしていただけるプロになっていくことです。
と、いう点はどれも共通していると思います。
具体的には「繊維製品品質管理士」
「クリーニング師」資格取得や、実技としての「アパレルプレス技術」等々、
一年を通して学ぶことが山ほどあります。
また、今日代表より4月より日程を調整して
伊勢丹新宿メンズ館や日本橋三越本店のウォータークリーニングへ
研修生として現場に立つため、来週22日(水)にはメンズ館の
廣瀬店長に連れられて、日本橋三越研修とマネージャー面接、
メンズ館では各ショップへのご挨拶回りを行います。
この他にも、シップス、エストネーション、山陽銀座タワーなど、
主な取組先にもご挨拶回りにお連れ頂けるそうです。
これもすべて代表の配慮によるものです。
代表がおっしゃるのは「取組先と対等の関係がベースなので、
決して集配員やわがままを押し付けられるスタッフに
なってはならない。
今は無理でも、
しっかりとした専門的ケアアドバイザーとして
信頼を構築していけるプロとなって
いくためには、どんどん恥をかき学習できる現場
に出していく」とおっしゃっていただきました。
ナチュラルクリーンの職場は「知行合一」が当たり前です。
学んだことはすぐに
出来なくてもいいから頑張って実践していきます。
とにかく実践していくことでプロとしての自分を磨き続けていく。
そのために日々、個々人に新しいテーマやチャンス
を与えられていき、本当にワクワクの連続で楽しいです。
先輩の皆さんも常にチャレンジしていらっしゃいますから、
歳より随分若く見えます。
嫌々だったら、
もっと老けていかれるはずですがそうではありません。
私も、以前の朝食はコーヒーとクッキーでしたが、
今は、4時からの空手の稽古がありますから6時半からの
朝食はお腹がペコペコでご飯もお代わりするようになり、
とても元気になりました。
ワクワクしながらなんでもチャレンジしてプロになる道を
歩み続けたいです。
帰りのバスが大渋滞にはまってしまい、ずいぶん時間がかかってしまいましたが
ようやく自宅につき、両親とゆっくり話すことができました。
ご飯はきっと豪華なものが。。。。。。
と少しだけ思っていましたが、つけ麺が出てきました。笑
色々考えた結果、麺類が大好物だという所にたどり着いたようです。
お土産に持っていったケーキやお菓子も食べ、お腹がいっぱいです。
とても美味しかったです。
母は逐一ブログを読んでいるようで、
話のほとんどを、知ってるよ！みた！みた！という様子でした。
君津へ荷物を持って出て行ってから２、３日は
不安で眠れない日が続いていたようですが、
ブログをみながら、NCの皆さんの愛情や、見守って頂けている
様子を見、今は安心して落ち着いていますと話していました。
ホっとしました。
こういった機会をくださり、立派なお土産をいただき、
中田代表、法子さん、NCの皆様、本当にありがとうございます。
たくさんの方に支えていただき、見守っていただき、感謝しております。
明日からも、一生懸命努力し、素直に、謙虚に、頑張っていきたいと思います。
代表、法子さんに頂いた卵をさっそく朝食で
頂きました。黄身がぷりんっとしててとっても
美味しかったです。
家族も やっぱり違うね、美味しいね。と喜んでおりました。
ありがとうございます。
信頼できる相談者ということです。
そして相談者とは、お客様に最適な復元を目指して選
択肢をたくさん提示してあげる人のことです。相手の知
らなかったケア内容を、これでもかこれでもかと提案し
ていく。お客さんが「もういいよ」と言うまで出し続ける。
そのためにはケアのプロ中のプロにならなくてはなら
ない。だから予習復習、実践と勉強の繰り返し。
そういうプロ中のプロの道をアドバイザーとして新たに
与えられるのです。
・・・・・・日々是笑日より
-----------------------------------------------------
先輩たちや新人の研修生である私にも
日々新しい機会やチャンスを頂けるので、
常にワクワクした気持ちになれます。
アドバイザーとは何か？
コンシェルジュとは何か？
プロとは何か？
様々な呼び名がありますが、
共通して言えるのは、人に対して小さい喜び、
小さい幸せ与え続けることだと思います。
私がしてもらって嬉しかったことを、
お客様にしてあげることです。
そしてお店とお客様は、
育てる・育てられる関係であるということです。
お客様を育てるということは、
お客様に育てられるということだと、学びました。
これは職場でも一緒で、育成しあった相手とは強い絆で
結ばれるということもです。
そのためには、
まず日々の工房やフロントでの実践で人間性や感性を高め、
他を思いやれる愛情心のある心豊かな人間となるため、
自分を育てていくことです。
そして専門性の研鑽をすることで、少しでもお客様に
安心して相談をしていただけるプロになっていくことです。
と、いう点はどれも共通していると思います。
具体的には「繊維製品品質管理士」
「クリーニング師」資格取得や、実技としての「アパレルプレス技術」等々、
一年を通して学ぶことが山ほどあります。
また、今日代表より4月より日程を調整して
伊勢丹新宿メンズ館や日本橋三越本店のウォータークリーニングへ
研修生として現場に立つため、来週22日(水)にはメンズ館の
廣瀬店長に連れられて、日本橋三越研修とマネージャー面接、
メンズ館では各ショップへのご挨拶回りを行います。
この他にも、シップス、エストネーション、山陽銀座タワーなど、
主な取組先にもご挨拶回りにお連れ頂けるそうです。
これもすべて代表の配慮によるものです。
代表がおっしゃるのは「取組先と対等の関係がベースなので、
決して集配員やわがままを押し付けられるスタッフに
なってはならない。
今は無理でも、
しっかりとした専門的ケアアドバイザーとして
信頼を構築していけるプロとなって
いくためには、どんどん恥をかき学習できる現場
に出していく」とおっしゃっていただきました。
ナチュラルクリーンの職場は「知行合一」が当たり前です。
学んだことはすぐに
出来なくてもいいから頑張って実践していきます。
とにかく実践していくことでプロとしての自分を磨き続けていく。
そのために日々、個々人に新しいテーマやチャンス
を与えられていき、本当にワクワクの連続で楽しいです。
先輩の皆さんも常にチャレンジしていらっしゃいますから、
歳より随分若く見えます。
嫌々だったら、
もっと老けていかれるはずですがそうではありません。
私も、以前の朝食はコーヒーとクッキーでしたが、
今は、4時からの空手の稽古がありますから6時半からの
朝食はお腹がペコペコでご飯もお代わりするようになり、
とても元気になりました。
ワクワクしながらなんでもチャレンジしてプロになる道を
歩み続けたいです。
帰りのバスが大渋滞にはまってしまい、ずいぶん時間がかかってしまいましたが
ようやく自宅につき、両親とゆっくり話すことができました。
ご飯はきっと豪華なものが。。。。。。
と少しだけ思っていましたが、つけ麺が出てきました。笑
色々考えた結果、麺類が大好物だという所にたどり着いたようです。
お土産に持っていったケーキやお菓子も食べ、お腹がいっぱいです。
とても美味しかったです。
母は逐一ブログを読んでいるようで、
話のほとんどを、知ってるよ！みた！みた！という様子でした。
君津へ荷物を持って出て行ってから２、３日は
不安で眠れない日が続いていたようですが、
ブログをみながら、NCの皆さんの愛情や、見守って頂けている
様子を見、今は安心して落ち着いていますと話していました。
ホっとしました。
こういった機会をくださり、立派なお土産をいただき、
中田代表、法子さん、NCの皆様、本当にありがとうございます。
たくさんの方に支えていただき、見守っていただき、感謝しております。
明日からも、一生懸命努力し、素直に、謙虚に、頑張っていきたいと思います。
代表、法子さんに頂いた卵をさっそく朝食で
頂きました。黄身がぷりんっとしててとっても
美味しかったです。
家族も やっぱり違うね、美味しいね。と喜んでおりました。
ありがとうございます。
by 嶋田 将 ¦ 13:03, Saturday, Mar 18, 2017 ¦ ¦ コメント(0)