８／１３ 感覚のズレ
お疲れさまです
７月も前年比売り上げを
上回り、一安心。
全月で前年度売上を上回る・・は
継続中です
あと
スタッフ募集も継続中です。
旧盆休みはうまい具合に
遊ぶことも休むことでき、
家族孝行はできたんじゃないかと・・
合間に読んだ
有川 浩の「県庁おもてなし課」も
おもしろく読め、よかった
タテ割行政、縄張り争い、前例主義
県庁のお固い「お役所体質」に
ズバズバ切り込まれ、
「民間感覚」の欠如を痛感するという内容
自分で体感したこともないし、
どこまで真実かはわからないが
リアルに感じられたし、
どんな職業にも通じるものだと感じた。
自分の中では常識や当たり前のことでも
相手（民間やお客様）からしてみると
非常識で時間やお金の無駄で
感覚のズレに気づかない
ちょっと違うが
スーツのカビ臭さを消してほしいという
依頼のお客様に対して、
「当店では水洗いして：＠＆％
それから消臭して：；、・「＋＠
他店と違うのは・・・・＄＆：＊」・・と
あーだこーだと熱弁してたら
「そんなのはどうでもいいから
キレイにすれば洗い方はどーでもいいんだよ」
と、言われ
自己満足な押し売り熱弁を反省したことを
思い出しました
自分でも同じ事を言うと思います。
まあ
行政も僕も
相手の側に立ってみたら
感覚のズレは無くなりますよね。
17:46, Wednesday, Aug 13, 2014 ¦ ¦ コメント(1)