意識をする ６/４（月）
今日もお昼前に
「ニンジンが１０ケース来ていない」と連絡がありました
すぐに指示表を確認しても
積み込み済みのチェックも入っています
積み込んだ担当者に確認すると
今日はいつもの配達先と違う組み合わせだったので
積み込むトラックを間違ったようでした
すぐに誤配していた店に確認して
回収し納品できましたが、
今日のようにお客さんから早く連絡が入れば
すぐに調べて、誤配先が特定されればすぐに
対応できます
しかし、連日同じようなミスが続くのは
やはり、そこに意識を向けろと言うことだと思います
「ニンジンが１０ケース来ていない」と連絡がありました
すぐに指示表を確認しても
積み込み済みのチェックも入っています
積み込んだ担当者に確認すると
今日はいつもの配達先と違う組み合わせだったので
積み込むトラックを間違ったようでした
すぐに誤配していた店に確認して
回収し納品できましたが、
今日のようにお客さんから早く連絡が入れば
すぐに調べて、誤配先が特定されればすぐに
対応できます
しかし、連日同じようなミスが続くのは
やはり、そこに意識を向けろと言うことだと思います
17:15, Monday, Jun 04, 2018 ¦